Sosyal medya üzerinden verilen ilanlara güvenip saat siparişi veren bir vatandaş, gelen ürünlerin hem kalitesiz hem de sipariş ettiği modellerle ilgisiz olduğunu belirtti. Şikayetler savcılığa ve tüketici hakem heyetine iletildi.
Sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerin ne kadar riskli olabileceği bir kez daha ortaya çıktı. Sosyal medyada faaliyet gösteren bir sayfadan saat siparişi veren bir kullanıcı, karşılaştığı durum karşısında şok yaşadı. Sipariş verdiği saatlerin yerine, bambaşka ve son derece kalitesiz ürünler gönderildi.
“İki saat siparişimde hatalı geldi”
Mağdur vatandaş, “Sipariş verdiğim saatlerle gelen ürünlerin uzaktan yakından ilgisi yok. Fotoğraflarını paylaştım, herkes dikkatli olsun. Gelen ürünler hem kalitesiz, hem taklit, hem de alakasız modeller. Dolandırıldığımı anladım” diyerek yaşadığı mağduriyeti anlattı.
Polise ve Tüketici Hakem Heyetine Şikâyet Edildi
Vatandaş, ilgili Instagram hesabı hakkında polise ve tüketici hakem heyetine resmi şikâyette bulunduğunu belirtti. Sosyal medya üzerinden alışveriş yapan diğer kullanıcıları da dikkatli olmaya davet etti. Farklı ürün görselleri ile satış yapan firma, Çin’den kilo ile satış yapılan ürünleri gönderiyor.
Uzmanlar Uyarıyor: Tanınmayan Sayfalardan Uzak Durun
Tüketici dernekleri ve uzmanlar, sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde güvenilir ve bilinen e-ticaret sitelerinin tercih edilmesi gerektiğini belirtiyor. Tanıtımı yapılan ürünlerin çoğu zaman gerçeği yansıtmadığı, görsellerle aldatıcı reklam yapıldığı vurgulanıyor.
Uyarı:
Eğer siz de benzer bir durum yaşadıysanız:
- Elinizdeki ekran görüntülerini ve ürün fotoğraflarını saklayın.
- Satıcıya ait IBAN, telefon ve mesaj kayıtlarını kaybetmeyin.
- Tüketici Hakem Heyeti’ne e-Devlet üzerinden başvuruda bulunun.
- Savcılığa dolandırıcılık şikayetinde bulunun.