Restoranlarda ek ücret yasağı Ankara’dan gelen yeni düzenlemeyle resmen hayata geçiyor. Ticaret Bakanlığı, servis ücreti, kuver ve masa bedeli gibi kalemlere son vererek tüketiciyi korumayı hedefliyor. Yeni uygulama, lokanta ve kafelerde alışkanlıkları kökten değiştirecek.
Adisyonda Sürprize Son
Uzun süredir kamuoyunda tepki çeken restoranlardaki ek ücret uygulamaları tarihe karışıyor. Ticaret Bakanlığı’nın hazırladığı düzenlemeyle birlikte işletmeler, menü fiyatları dışında hiçbir zorunlu bedeli tüketiciden talep edemeyecek.
Yeni kuralla, yemek sonrası gelen adisyonlarda yer alan sürpriz kalemler tamamen yasaklanmış olacak.
Bu Ücretler Artık Alınamayacak
Düzenleme kapsamında yasaklanan kalemler netleşti. Buna göre;
- Servis ücreti
- Kuver bedeli
- Garsoniye
- Masa açma ücreti
- Zorunlu sunum bedelleri
tüketiciye hiçbir koşulda yansıtılamayacak.
Menüde Yazsa Bile Geçersiz
Önceki uygulamalarda, ek ücretlerin menüde belirtilmesi yeterli görülüyordu. Ancak yeni düzenleme bu kapıyı da kapatıyor. Menüde yer alsa dahi, söz konusu ek ücretler hukuken geçersiz sayılacak.
İşletmeler yalnızca menüdeki ürün fiyatlarını talep edebilecek.
Tüketici Sadece Yediğini Ödeyecek
Yeni sistemle birlikte tüketici, menüde 100 TL yazan bir ürün için masaya oturduğunda yalnızca bu bedeli ödeyecek. Servis, masa kullanımı ya da sunum gerekçesiyle ek ücret talep edilmesi mümkün olmayacak.
Bahşiş Zorunlu Değil
Zorunlu servis ücretleri kaldırılırken, bahşiş uygulaması ise tamamen gönüllülük esasına göre devam edecek. Müşteri memnuniyetine bağlı verilen bahşişler hiçbir şekilde zorunlu tutulamayacak.
81 İlde Denetim Başlıyor
Düzenlemenin Resmi Gazete’de yayımlanmasının ardından Ticaret Bakanlığı, 81 ilde kapsamlı denetimler başlatacak. Kurallara uymayan işletmelere idari para cezaları uygulanacak.
Tüketiciler, adisyonlarında yasaklı ücretlerle karşılaşmaları halinde Bakanlığın ilgili birimlerine şikâyette bulunabilecek.
Gazetemizin de sık sık gündeme getirdiği bu adaletsiz ücretler artık alınamayacak. (BHA)