İzmirlilerden İZDENİZ’e tam not: Memnuniyet oranı yüzde 94’e ulaştı

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin deniz ulaşımından sorumlu kuruluşu İZDENİZ, gerçekleştirdiği memnuniyet anketinde yolculardan tam not aldı. Ankete katılanların yüzde 94’ü, verilen hizmetten memnun olduğunu belirtti.

Hizmet kalitesine yüksek puan

İzmir içi deniz ulaşımında seferlerin zamanında yapılması, gemi ve iskele temizliği ile sefer planlaması en yüksek memnuniyet alan konular oldu. Katılımcılar, sefer iptali veya değişiklik duyurularına hızlı erişim sağlayabildiklerini ve personelin ilgisinden son derece memnun olduklarını dile getirdi.

Midilli seferlerine yoğun ilgi

İZDENİZ’in yaz sezonunda düzenlediği Midilli Adası seferleri de büyük ilgi gördü. 20 Haziran – 26 Eylül tarihleri arasında gerçekleşen seferlerle binlerce yolcu, İzmir’den Yunanistan’ın Midilli Adası’na konforlu bir yolculuk yaptı.
Midilli seferleri için yapılan anketlerde de katılımcıların yüzde 75’i memnun olduklarını ifade etti. Yolcular özellikle pasaport işlemlerindeki kolaylık, personel desteği ve gemi konforundan övgüyle bahsetti.

İZDENİZ’den yenilikçi hizmet anlayışı

Deniz ulaşımını daha erişilebilir, konforlu ve çevreci hale getirmek isteyen İZDENİZ, her sezon sonunda yaptığı anketlerle hizmet kalitesini yolcu taleplerine göre geliştiriyor.
İZDENİZ yetkilileri, hem iç hatlarda hem de uluslararası seferlerde daha yenilikçi ve sürdürülebilir bir ulaşım vizyonu için çalışmaların sürdüğünü belirtti.